Política de envío
Política de Envío – LumaNest™
En LumaNest™, trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra sencilla, transparente y de confianza.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra.
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu envío.
Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables desde el envío del pedido.
En periodos de alta demanda, promociones especiales, campañas estacionales o circunstancias excepcionales ajenas a nuestro control, los plazos de entrega podrían verse ligeramente ampliados.
Seguimiento del pedido
Todos los pedidos realizados en LumaNest™ incluyen seguimiento online, permitiéndote consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información de envío facilitada sea correcta y esté completa en el momento de realizar el pedido.
LumaNest™ no se responsabiliza de posibles retrasos o incidencias derivadas de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido presenta cualquier incidencia, como retrasos significativos, daños o problemas de entrega, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte y ofrecerte la solución más adecuada.
Última actualización: 1 de junio de 2026
En LumaNest™ creemos que la espera también forma parte de la experiencia. Por ello, nos esforzamos en mantenerte informado en todo momento y garantizar que tu pedido llegue de forma segura hasta tu hogar. 🚚✨