Política de privacidad

Política de Privacidad – LumaNest™

En LumaNest™, la privacidad y seguridad de nuestros clientes son una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
-Nombre y apellidos.
-Dirección de envío y facturación.
-Dirección de correo electrónico.
-Número de teléfono.
-Información necesaria para procesar los pagos y gestionar los pedidos.
-Datos relacionados con la navegación en nuestro sitio web, como dirección IP, dispositivo utilizado y páginas visitadas.

Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
-Procesar y gestionar tus pedidos.
-Proporcionarte información sobre el estado de tus compras.
-Ofrecer atención al cliente y resolver incidencias.
-Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
-Cumplir con nuestras obligaciones legales y de seguridad.

Protección de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas destinadas a proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Compartición de la información
LumaNest™ no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.
Podremos compartir determinada información únicamente con proveedores y colaboradores que resulten necesarios para prestar nuestros servicios, tales como:
-Plataformas de pago.
-Empresas de transporte y logística.
-Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
Todos ellos tratan la información conforme a sus respectivas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el rendimiento del sitio y ofrecer determinadas funcionalidades.
Puedes configurar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Derechos del usuario
De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, tienes derecho a:
-Acceder a tus datos personales.
-Solicitar la rectificación de datos inexactos.
-Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
-Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
-Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
-Solicitar la portabilidad de tus datos.

Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.

Última actualización: 1 de junio de 2026

LumaNest™ se compromete a tratar tu información personal de forma transparente, responsable y segura, para que puedas disfrutar de una experiencia de compra con total confianza.